Automação e IA: descubra como reduzir as filas de atendimento
Descubra como automação de atendimento, IA, WhatsApp, CRM e omnicanalidade reduzem filas e melhoram a experiência do cliente. Continue a leitura! Automação de Atendimento: a estratégia para responder mais rápido sem aumentar a equipe Fila de atendimento não é apenas um problema operacional. É um sinal de que o cliente está esperando mais do que […]
Atendimento ao cliente com IA: como escalar suporte sem aumentar equipe
O atendimento ao cliente se tornou um dos principais diferenciais competitivos para empresas em praticamente todos os setores. Consumidores esperam respostas rápidas, disponibilidade em múltiplos canais e soluções imediatas para suas dúvidas ou problemas. À medida que as empresas crescem, o volume de solicitações também aumenta, tornando cada vez mais difícil manter qualidade e agilidade […]
Agente de IA de Suporte no WhatsApp: Transforme o atendimento
O WhatsApp como canal central de suporte ao cliente Atualmente, o WhatsApp se consolidou como o principal canal de comunicação entre empresas e consumidores no Brasil. Segundo dados oficiais da Meta, o WhatsApp ultrapassa 2 bilhões de usuários ativos no mundo, sendo um dos aplicativos mais acessados diariamente. Além disso, dados da Statista confirmam que […]