Como é a plataforma multicanal para Contact Centers e SAC
Você já ouviu falar da importância de uma plataforma multicanal para o atendimento ao cliente? Descubra neste guia completo como essa ferramenta pode melhorar a satisfação dos seus clientes e aumentar a eficiência operacional da sua empresa.
Empresa de Varejo: o atendimento multicanal é a melhor estratégia?
Você já se perguntou se o atendimento multicanal é a melhor estratégia para sua empresa de varejo? Descubra neste guia as vantagens, desafios e oportunidades do varejo multicanal, e como ele pode impulsionar o sucesso do seu negócio.
Recursos obrigatórios das melhores plataformas multicanais em 2023
Descubra as 5 características mais importantes, dicas para escolher a plataforma certa e exemplos de experiências omnichannel oferecidas pelo Omni Business. Conheça agora!
Atendimento multicanal: como aumentar o envolvimento e a experiência do cliente
Você sabe como oferecer uma experiência de atendimento eficiente para seus clientes em todos os canais de comunicação? Descubra como aumentar o envolvimento e a satisfação do seu público com o atendimento multicanal. Neste artigo, vamos explorar as vantagens do atendimento multicanal para a experiência do cliente. Veremos como a oferta de diferentes canais de […]
Como selecionar o serviço omnichannel perfeito para a sua empresa
No atual cenário empresarial, onde os clientes têm à sua disposição diversas opções de canais para se comunicarem com as marcas, é crucial que as empresas ofereçam um atendimento omnichannel para se manterem competitivas. Mas como escolher o serviço omnichannel perfeito para sua empresa? Neste artigo, discutiremos os benefícios de adotar uma estratégia omnichannel e […]
O que é a Plataforma Multicanal e como ela pode ajudar a sua empresa
Não perca a oportunidade de saber como uma plataforma multicanal pode ajudar a sua empresa a melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência do atendimento. Leia agora mesmo o nosso artigo e descubra como essa solução pode ser vantajosa para o seu negócio. Acesse já e confira! O guia completo para você conhecer […]
E-commerce e Varejo: como melhorar as conversas com atendimento omnichannel
Quanto tempo você gasta atendendo ligações, e-mails e chats de clientes? Com o atendimento omnichannel, você pode fazer com que os clientes se sintam conectados em diferentes canais de comunicação. Todas as conversas — de mensagens instantâneas a chatbots — são agregadas em um painel intuitivo, sem deixar perguntas sem resposta. Continue lendo para saber […]
Conheça os 7 principais benefícios de uma plataforma multicanal
Deseja aumentar a satisfação do cliente, fortalecer o envolvimento da sua marca e obter insights valiosos para otimizar seu alcance em todos os canais de atendimento ao cliente? Com uma plataforma multicanal, você pode consolidar os dados do cliente de todos os seus pontos de contato em um único painel fácil de usar. Isso ajudará […]
Atenda com chatbots em múltiplos canais digitais
Sabia que um bom gerenciamento de atendimento ao cliente é essencial para qualquer negócio, mas também pode ser muito caro se não for feito corretamente? Investir em soluções adequadas de atendimento ao cliente é fundamental para proporcionar uma ótima experiência de suporte e, ao mesmo tempo, manter os custos baixos. Os clientes esperam que suas […]