Assistência Médica: como usar as notificações para melhorar o envolvimento com o paciente
As ferramentas de envolvimento do paciente como as notificações por mensagens são projetadas para ajudar os pacientes a se sentirem mais engajados com seus cuidados e torná-los mais satisfeitos com sua experiência de assistência médica. SMS, RCS, WhatsApp são canais muito relevantes que podem ser usados por hospitais, clínicas e outras organizações de saúde para […]
Plataforma Multicanal: como melhorar os pontos de contato da jornada do cliente
Existem muitos pontos de contato que podem melhorar ou prejudicar a jornada do cliente. O objetivo é fornecer uma experiência perfeita e sem atritos, mas nem sempre é fácil. Nesta postagem do blog, exploraremos como melhorar os pontos de contato da jornada do cliente para uma excelente experiência do cliente por meio do atendimento multicanal. […]
Saiba a importância de ouvir seus clientes por meio de um suporte ao cliente eficaz
Dê ao seu suporte ao cliente a atenção que ele merece. Para conquistar clientes, as empresas precisam aprender a ouvir efetivamente e fornecer uma solução que realmente os ajude. É aqui que uma estratégia de suporte ao cliente multicanal entra em cena e se torna um grande diferencial para empresas de todos os tamanhos e […]
O guia completo para suporte e atendimento ao cliente na era Omnichannel
65% dos consumidores mudaram para uma marca diferente por causa de uma experiência ruim. Certamente você não deseja que isso aconteça na sua empresa! Criamos este artigo para que você saiba saiba como oferecer experiências personalizadas a seus clientes em todos os canais que usam, com o suporte e atendimento ao cliente na era omnichannel. […]
Instagram Messaging: como simplificar o suporte ao cliente
25 milhões de empresas já estão presentes no Instagram. Uma plataforma de mídia social que revolucionou a forma como as pessoas compartilham fotos e vídeos. Também se tornou uma ferramenta de marketing e atendimento ao cliente eficaz para as empresas. Este artigo discutirá como usar o Instagram Messaging para simplificar o suporte ao cliente e […]
Páscoa no E-commerce confira 3 estratégias de marketing para empresas que vendem chocolate
Estamos perto da Páscoa, então como você está preparando seu e-commerce para o maior feriado de chocolate do ano? A previsão é que as vendas do varejo para a Páscoa totalizem R$ 2,16 bilhões neste ano. Muitas empresas estão se preparando para a Páscoa e querem aproveitar ao máximo as vendas de chocolate. Os varejistas […]
Por que você precisa de um atendimento multicanal para o seu negócio?
Use este guia e tenha um negócio de sucesso com o atendimento multicanal. Isso certamente irá ajudá-lo em suas estratégias de marketing, vendas e suporte ao cliente! No passado, o suporte ao cliente era feito principalmente por telefone. Mas agora, com a ascensão das mídias sociais e dos serviços de mensagens, os clientes também estão […]
Omnichannel: o que é o Omni Business atendimento multicanal ao cliente?
O atendimento multicanal ao cliente não é apenas fornecer atendimento sempre que entrarem em contato com você. Trata-se de garantir que seu cliente possa obter suporte rapidamente nos principais canais digitais. Você sabia que o Live Atendimento Multicanal ao Cliente é o caminho do futuro? Hoje, é importante que a sua marca esteja presente e ativa […]
O que o marketing de relacionamento pode fazer pela sua empresa?
Sabia que o marketing tem tudo a ver em alcançar novos clientes e reter os existentes? O marketing de relacionamento é uma estratégia que ajuda você a construir uma conexão mais forte com seus clientes e aumentar suas vendas. A era digital tornou mais fácil para as marcas alcançarem seu público-alvo. Mas também tornou mais […]