A IA não é a única solução do mercado para a comunicação com o cliente 4.0
Em minha palestra sobre o tema “Combinando comunicação receptiva e ativa em múltiplos canais”, enfatizei a relevância da comunicação em diversos canais digitais.
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Jornada do Cliente Digital: O Poder do Atendimento Omni Business – Alinhando Canais e Experiências
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