Dia do Consumidor: como aumentar a lealdade e a satisfação do cliente
Sabia que o Dia do Consumidor é um evento importante para as empresas demonstrarem o seu apreço pelos seus clientes? É uma grande oportunidade de aumentar a fidelidade e a satisfação do cliente, oferecendo-lhes ofertas especiais, descontos e recompensas. Ao reservar um tempo para entender o que os clientes desejam e precisam, as empresas podem […]
3 maneiras de melhorar as conversões no e-commerce por meio do omnichannel
Conheça 3 estratégias essenciais para melhorar as taxas de conversões de e-commerce com omnichannel. Vamos! Sabia que os varejistas que não atendem em vários canais perdem até 30% das vendas? Os clientes agora esperam comprar itens pela web, telefone ou na loja e receber sua compra em casa, loja ou local de preferência. Deixar de […]
Como você pode aumentar as conversões usando o WhatsApp Marketing
O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação móvel incrivelmente poderosa que pode ser usada para envolver os clientes e gerar conversões. Com sua capacidade de alcançar uma ampla gama de clientes e criar experiências personalizadas, não é surpresa que muitas empresas estejam recorrendo ao WhatsApp como uma forma de melhorar a comunicação. O WhatsApp também […]
5 razões pelas quais sua marca precisa criar uma experiência omnichannel
Surpreendentemente, as empresas que utilizam uma estratégia de engajamento do cliente omnichannel obtêm uma média de 89% de taxa de retenção de clientes — uma melhora significativa em relação às que não têm. Isso se deve ao fato de que os clientes que experimentam uma experiência consistente e personalizada em todos os canais têm maior […]
Mais de 20 estatísticas de atendimento omnichannel em 2023
Na era digital, o atendimento ao cliente não está mais confinado a um canal. Com o surgimento do atendimento ao cliente omnichannel, as empresas precisam estar preparadas para um cenário mais complexo. Para ajudá-lo a entender o impacto do serviço omnichannel em seus negócios em 2023, compilamos mais de 20 estatísticas essenciais que fornecem informações […]
Vendas no Carnaval: ofereça atendimento via WhatsApp e aumente a satisfação do cliente
Com o carnaval chegando, as empresas têm a oportunidade de aproveitar o WhatsApp para oferecer aos clientes uma experiência perfeita e aumentar as vendas. Você sabia que o WhatsApp permite que as empresas se comuniquem com seus clientes de forma mais personalizada, fornecendo o suporte de que precisam em tempo real? Também os ajuda a […]
Por que sua Instituição de Ensino deve oferecer atendimento multicanal ao aluno
Com uma variedade de soluções tecnológicas modernas, os alunos agora podem obter a ajuda ou suporte de que precisam sem ter que fazer fila na escola ou faculdade. Eles podem se comunicar facilmente com sua instituição de ensino de casa, do escritório ou de qualquer outro lugar em que se sintam confortáveis enquanto recebem ajuda, […]
3 maneiras de melhorar o atendimento ao cliente no setor educacional
Instituições de Ensino: saiba como melhorar a atendimento ao cliente, oferecer o melhor ao setor educacional. Quando é o início das aulas? Quais são os documentos para a matrícula? Como solicitar o benefício de transporte? Quais são as atividades extracurriculares? Última data para enviar o formulário de inscrição? Data de pagamento da fatura e mais… […]
Escola: 10 modelos de mensagem para aumentar as matrículas de alunos no ensino médio
Atenção, sua escola precisa desses modelos de mensagem para matriculas de alunos! Confira: Este guia é uma compilação de 10 modelos de mensagens criativas que podem ser usados para motivar os alunos a se matricularem no ensino médio. Os modelos de mensagem ajudarão você a gerar conteúdo pessoal e relevante para seu público. Eles também […]