SAC: como oferecer atendimento ininterrupto por meio de canais digitais
Você está buscando maneiras de oferecer um atendimento ininterrupto e excepcional aos seus clientes? Descubra como utilizar os canais digitais para aprimorar o seu SAC e garantir uma experiência de alto nível.
Jornada do Cliente Digital: A Era da Inteligência Artificial na Experiência do Cliente
Imagine um mercado global que alcançou US$ 69,25 bilhões em 2023 e projeta arrecadar US$ 1.871,2 bilhões até 2032. Impressionante, não é?
Jornada do Cliente Digital: Chatbot
Publicado em 6 de jun. de 2023 LinkedIn Yup Chat Você já se perguntou como os chatbots estão revolucionando a experiência do cliente no mundo digital? Com projeções de crescimento significativo, é fundamental compreender como as empresas podem aproveitar essa tecnologia para aprimorar a jornada do cliente. Neste artigo, vamos explorar como os chatbots estão impulsionando […]
Atendimento Multicanal: Como decidir em quais canais digitais investir
Você já se deparou com a seguinte questão: como oferecer um atendimento eficiente e abrangente aos seus clientes em um mundo cada vez mais digital?
Jornada do Cliente Digital: Mercado Brasileiro
Você sabia que 75% dos consumidores brasileiros utilizam as redes sociais como uma ferramenta para buscar produtos? Neste artigo, nos aprofundaremos nos dados do mercado brasileiro, revelando insights valiosos para ajudar sua empresa a se destacar e prosperar nesse ambiente digital em constante evolução.
Como criar uma estratégia de suporte omnichannel nas mídias Sociais
Você já parou para pensar na quantidade de pessoas que utilizam as mídias sociais diariamente? O número de usuários de mídia social globalmente alcançou impressionantes 4,9 bilhões em junho de 2023…
O Impacto das Mídias Sociais no Atendimento ao Cliente – Tendências e Oportunidades – Parte 2
Você já parou para pensar no impacto que as mídias sociais têm no atendimento ao cliente?
A importância das métricas no atendimento ao cliente multicanal
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Experiência Omnichannel: como implementar no e-commerce?
Quer elevar a experiência de compra do seu e-commerce? Descubra agora como implementar a estratégia omnichannel e oferecer uma jornada de compra excepcional!