IA no atendimento em redes sociais: Como evitar reclamações
Você sabia que 72% dos clientes esperam receber uma resposta dentro de 30 minutos após o primeiro contato? As redes sociais se tornaram um dos principais canais de atendimento ao cliente. Um elogio pode se transformar em uma oportunidade de fidelização, enquanto uma reclamação mal gerida pode gerar uma crise de reputação. Mas como garantir […]