O Guia Definitivo do relacionamento ao cliente multicanal
Você já parou para pensar em como o relacionamento com o cliente pode ser potencializado através de uma abordagem multicanal? No mundo atual, onde a comunicação ocorre em diferentes plataformas e canais, é essencial que as empresas estejam preparadas para atender seus clientes de forma eficaz em todos os pontos de contato. É por isso que apresentamos o “Guia Definitivo do relacionamento ao cliente multicanal”. Confira!
Como é a plataforma multicanal para Contact Centers e SAC
Você já ouviu falar da importância de uma plataforma multicanal para o atendimento ao cliente? Descubra neste guia completo como essa ferramenta pode melhorar a satisfação dos seus clientes e aumentar a eficiência operacional da sua empresa.
10 dicas para oferecer um excelente atendimento ao aluno em instituições de ensino
Fornecer um excelente serviço ao aluno é um dos aspectos mais importantes da administração de uma instituição educacional. É vital para criar uma experiência de aprendizado positiva e garantir que os alunos se sintam apoiados e cuidados. Neste blog, vamos discutir 10 dicas para oferecer um excelente atendimento aos alunos nas instituições de ensino. Essas […]
Ensino Superior: como nutrir leads com mensagens instantâneas
As mensagens instantâneas são uma ferramenta de comunicação que vem ganhando força nos últimos anos. É rápido, fácil de usar e frequentemente usado junto com outros canais de marketing como WhatsApp e Messenger. Se você deseja manter contato com alunos em potencial e fazê-los querer se matricular, algumas das melhores estratégias de marketing envolvem mensagens […]
Agência de Viagens: como oferecer a melhor experiência ao cliente em todos os canais?
O mercado de viagens B2C e B2B está cada vez mais competitivo. Como se manter no topo do jogo e atrair novos clientes? Cada vez mais agências de viagens estão adotando tecnologias digitais e implementando estratégias omnichannel centradas no cliente. Descubra como isso pode ajudar sua agência a conquistar novos clientes, aumentar a receita e […]
Cobrança de Inadimplentes: como melhorar o atendimento de cobrança
São 689 milhões de nomes negativados em todo o país. O Brasil alcançou o maior número de inadimplentes desde o início da série histórica. De acordo com dados divulgados pela Serasa Experian. É desafiador acompanhar os últimos desenvolvimentos no setor de cobrança de dívidas, que se tornou um negócio diversificado e acelerado. Algumas das perguntas […]
Ofertas Promocionais: como enviar cupons de desconto por mensagens instantâneas
Descontos e cupons tornaram-se cada vez mais populares na internet, com um enorme aumento de 188% este ano. O poder promocional das mensagens instantâneas é inegável. Chega aos clientes no seu canal preferido e no momento em que querem ser contatados, de forma rápida e pessoal. Confira algumas de nossas ideias criativas de marketing de […]
Qual a diferença entre chatbot e WhatsApp?
Hoje, os consumidores querem entrar em contato com as empresas de maneiras mais eficientes. Chat e mensagens estão em toda parte – seja para suporte em sites com chatbots, até conversas instantâneas com mensagens móveis do WhatsApp. As conversas são uma parte importante da vida cotidiana e frequentemente formam a espinha dorsal das relações de […]
O guia completo para usar mensagens para aumentar suas vendas na academia
As mensagens instantâneas são a ferramenta de comunicação mais popular do mundo, aplicativos de mensagens como WhatsApp e Messenger da Meta tem mais de 6,8 bilhões de usuários ativos por mês. É uma ótima maneira de se conectar com seus alunos e prospects para expandir seus negócios. Com as mensagens instantâneas, você pode fazer uma conexão […]