Qual a diferença entre chatbot e WhatsApp?
Hoje, os consumidores querem entrar em contato com as empresas de maneiras mais eficientes. Chat e mensagens estão em toda parte – seja para suporte em sites com chatbots, até conversas instantâneas com mensagens móveis do WhatsApp. As conversas são uma parte importante da vida cotidiana e frequentemente formam a espinha dorsal das relações de […]
Como usar WhatsApp Business API para suporte ao cliente
O WhatsApp lidera a lista dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com dois bilhões de usuários. O WhatsApp revolucionou a forma como as pessoas se comunicam e tem sido bem sucedido em mudar a forma como os empresários interagem com seus clientes. Um de seus sucessos mais visíveis é ter o suporte ao […]
10 exemplos de mensagens comerciais do Google RCS – Respostas rápidas
Quando se trata de mensagens comerciais, o RCS do Google é inegavelmente o canal essencial que toda empresa precisa para se envolver com seus clientes. Com mais de 1,2 bilhão de usuários ativos, o RCS Business Messaging é uma solução de mensagens segura e altamente escalável. RCS terá 3,8 bilhões de usuários no mundo em […]
RCS: Como interagir com seus clientes usando mensagens móveis
As mensagens RCS são a próxima geração de mensagens de texto para interagir e relacionar-se com seus clientes. 85% dos clientes preferem receber mensagens de texto em vez de uma chamada telefônica ou e-mail. Confira 7 dicas de como interagir com seus clientes usando mensagens móveis RCS, um dos principais canais de comunicação. O RCS combina […]
Aprenda 4 maneiras de usar o WhatsApp Business API nas estratégias de vendas
É quase certo que sua empresa já esteja usando o WhatsApp. Mas, está usando oficialmente, ou como parte dos canais de comunicação e vendas? Conheça o WhatsApp Business API e aprenda 4 maneiras de usá-lo como um poderoso canal oficial de negócios e proporcionar uma experiência de compra incrível para seus clientes. O WhatsApp Business […]