Como a IA pode aumentar as vendas no Dia do Consumidor
Pronto para o Dia do Consumidor? Saiba como a IA pode otimizar seu marketing e até impulsionar suas vendas em datas comemorativas. O Dia do Consumidor é uma excelente oportunidade para empresas de diferentes segmentos aumentarem o faturamento e fidelizarem clientes. Porém, sem uma estratégia eficiente, é fácil perder o potencial dessa data. A Inteligência […]
Omnichannel e IA: Como integrar todos os canais de comunicação
Sua empresa está perdendo clientes por falta de conexão nos canais?Entenda como o Omnichannel potencializado pela IA resolve esse gargalo. Quando os consumidores transitam entre diferentes canais — SMS, e-mail, redes sociais, WhatsApp — eles esperam a mesma qualidade de atendimento e uma experiência sem rupturas. No entanto, muitas empresas ainda lidam com processos desconexos, […]
A hora de investir em tecnologias emergentes é agora!
Em meio ao turbilhão de mudanças que caracteriza a era digital, as empresas enfrentam uma gama complexa de desafios que exigem respostas ágeis e eficazes. Reconhecendo que a inovação é a chave para superar esses obstáculos e garantir um sucesso duradouro, líderes empresariais estão cada vez mais conscientes da necessidade urgente de investir em tecnologias […]
Inovação Contínua em Gestão Empresarial: Práticas Aprimoradas
Você está preparado para transformar sua empresa por meio da inovação contínua? Descubra as práticas mais recentes e lidere nos negócios modernos!
Jornada do Cliente Digital: ChatGPT
Já imaginou como o ChatGPT pode revolucionar a forma como você atende e encanta seus clientes? A necessidade de oferecer suporte eficiente e personalizado é uma das principais preocupações das empresas atualmente.
Jornada do Cliente Digital: A Era da Inteligência Artificial na Experiência do Cliente
Imagine um mercado global que alcançou US$ 69,25 bilhões em 2023 e projeta arrecadar US$ 1.871,2 bilhões até 2032. Impressionante, não é?
O que é um chatbot? Entenda como esse robô pode ajudar
Descubra o que é um chatbot; tecnologia que permite automatizar conversas e aliada das empresas no relacionamento com o cliente Fonte: Tecnoblog Por: Janaína Dantas em 2021 O chatbot é um software criado para simular uma interação humana em chats e aplicativos de mensagens como o Facebook e o Telegram. O uso dessa tecnologia tem ganhado o coração das empresas por oferecer […]
O que é inteligência híbrida e quais os benefícios para a sua empresa?
Você sabia que a inteligência híbrida combina IA e humana? Os sistemas de atendimento ao cliente com IA dependem de bots e humanos trabalhando, não substituindo-os. Com os recentes avanços tecnológicos, especialmente no campo da aprendizagem de máquina (ou Machine Learning), a IA proporciona um progresso surpreendente nos serviços de atendimento a cliente. A Harvard […]
IA e Humana: faça a diferença no atendimento ao cliente do seu negócio
Você encontrou algum humano que possa trabalhar para você o dia todo e a noite toda por 365 dias? Isso não é humanamente possível. Mas, um chatbot pode permanecer online durante o tempo necessário – 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Não importa onde estejam, os clientes podem conversar com […]