O que é atendimento de Varejo Multicanal?
Leia agora nosso artigo completo e descubra como o atendimento multicanal pode melhorar a experiência do seu cliente e aumentar a satisfação dele com a sua empresa.
Atendimento Multicanal: como criar experiências personalizadas
Você quer melhorar a satisfação do seu cliente? Descubra como criar experiências personalizadas de atendimento multicanal. Acompanhe nossas dicas e transforme a maneira como a sua empresa se relaciona com seus clientes. Vamos!
Recursos obrigatórios das melhores plataformas multicanais em 2023
Descubra as 5 características mais importantes, dicas para escolher a plataforma certa e exemplos de experiências omnichannel oferecidas pelo Omni Business. Conheça agora!
Como selecionar o serviço omnichannel perfeito para a sua empresa
No atual cenário empresarial, onde os clientes têm à sua disposição diversas opções de canais para se comunicarem com as marcas, é crucial que as empresas ofereçam um atendimento omnichannel para se manterem competitivas. Mas como escolher o serviço omnichannel perfeito para sua empresa? Neste artigo, discutiremos os benefícios de adotar uma estratégia omnichannel e […]
Descubra os 7 benefícios do atendimento multicanal para o seu negócio
Você já se perguntou como oferecer um atendimento mais eficiente e personalizado para os seus clientes em diferentes canais de comunicação? Se a resposta for sim, você está no lugar certo! Neste artigo, vamos apresentar os 7 benefícios do atendimento multicanal e como essa estratégia pode transformar a experiência dos seus clientes e impulsionar seus […]
E-commerce e Varejo: como melhorar as conversas com atendimento omnichannel
Quanto tempo você gasta atendendo ligações, e-mails e chats de clientes? Com o atendimento omnichannel, você pode fazer com que os clientes se sintam conectados em diferentes canais de comunicação. Todas as conversas — de mensagens instantâneas a chatbots — são agregadas em um painel intuitivo, sem deixar perguntas sem resposta. Continue lendo para saber […]
Atenda com chatbots em múltiplos canais digitais
Sabia que um bom gerenciamento de atendimento ao cliente é essencial para qualquer negócio, mas também pode ser muito caro se não for feito corretamente? Investir em soluções adequadas de atendimento ao cliente é fundamental para proporcionar uma ótima experiência de suporte e, ao mesmo tempo, manter os custos baixos. Os clientes esperam que suas […]
Atendimento Online: como estar presente em todos os canais digitais
Construir uma forte presença online, em diferentes canais sociais e digitais, é um desafio. Já é bastante difícil manter-se ativo de forma consistente em todos os canais, imagina gerenciar as necessidades de atendimento ao cliente e otimizá-las para um desempenho superior. Ter uma presença on-line indiferente que não consegue envolver os usuários ou responder às […]
Guia de Vendas na Páscoa: saiba como aumentar as vendas de chocolate
A Páscoa é um dos feriados mais importantes na indústria do chocolate. É uma grande oportunidade para varejistas e lojas de e-commerce impulsionarem as vendas e aumentarem seus lucros. Com as estratégias e dicas certas, é possível garantir que as vendas de chocolate de Páscoa atinjam todo o seu potencial. Neste guia, forneceremos estratégias eficazes […]