A solução de 6 passos para oferecer o melhor atendimento ao cliente
Você sabia que um bom atendimento ao cliente pode ser o diferencial que sua empresa precisa para se destacar no mercado? Se você está procurando maneiras de melhorar o atendimento ao cliente, continue lendo este artigo.
Como é a plataforma multicanal para Contact Centers e SAC
Você já ouviu falar da importância de uma plataforma multicanal para o atendimento ao cliente? Descubra neste guia completo como essa ferramenta pode melhorar a satisfação dos seus clientes e aumentar a eficiência operacional da sua empresa.
Suporte ao Cliente Omnichannel: Como começar?
Leia nosso artigo completo sobre Suporte ao Cliente Omnichannel e descubra dicas práticas e exemplos de como implementar uma abordagem omnichannel para proporcionar uma experiência excepcional de atendimento ao cliente. Clique aqui para ler agora!
Quais canais de marketing as marcas priorizarão em 2023
Com o cenário digital em constante evolução, é mais importante do que nunca que as marcas se mantenham à frente quando se trata de suas estratégias de marketing digital. Nesta postagem do blog, forneceremos um guia definitivo para os canais digitais que as marcas devem priorizar este ano. Exploraremos os diversos canais digitais que podem […]
O guia completo para usar mensagens para aumentar suas vendas na academia
As mensagens instantâneas são a ferramenta de comunicação mais popular do mundo, aplicativos de mensagens como WhatsApp e Messenger da Meta tem mais de 6,8 bilhões de usuários ativos por mês. É uma ótima maneira de se conectar com seus alunos e prospects para expandir seus negócios. Com as mensagens instantâneas, você pode fazer uma conexão […]
Conheça o atendimento ao cliente Omnichannel Multicanal
Em um mundo omnichannel, o atendimento ao cliente não está mais limitado a um único canal. As empresas agora têm vários canais para interagir com seus clientes. Criamos este artigo para que você saiba o que é o atendimento ao cliente Omnichannel e por que é importante para a sua empresa. Vamos! Abordaremos os seguintes […]
Data-driven experiência do consumidor é fonte de dados
A jornada de compra do consumidor permite que marcas conheçam seu público-alvo. Fonte: Terra Autor: Douglas Torres | 11/04/2022 Criar uma experiência memorável ao consumidor não é tarefa fácil. Independente da área de atuação de uma empresa, oferecer toda atenção à jornada do cliente é fundamental. Quando o assunto é varejo, o tema se torna […]
Confira as melhores maneiras de usar os canais de comunicação multicanal em sua estratégia de marketing
Você sabia que o mercado de gerenciamento da experiência do cliente em todo o mundo está projetado para crescer de US$ 11,34 bilhões em 2022 para US$ 32,53 bilhões em 2029? Estamos vivendo na era da experiência multicanal. Mas o grande desafio das empresas é centralizar os diferentes canais de comunicação para garantir a melhor […]
Aprenda como manter seus clientes engajados com uma plataforma online
Você sabia que 93% das pessoas declaram que abrem o aplicativo móvel WhatsApp todo dia e 5%, quase todos os dias? O WhatsApp é perfeito para manter os clientes engajados, já que pessoas de diferentes culturas e gerações preferem usar o WhatsApp ao invés de chamadas telefônicas e e-mails. O WhatsApp Business API permite mensagens mais […]