10 mensagens que aumentam o NPS usando IA conversacional
Você sabia que a experiência do cliente não se mede pelo que sua empresa diz, mas pelo que o cliente sente após o encerramento de um chamado? Em 2026, o NPS (Net Promoter Score) deixou de ser apenas uma métrica de vaidade para se tornar o termômetro real da saúde financeira e da retenção de […]