Deflection de Chamados: 3 estratégias práticas com IA para reduzir custos operacionais
Saiba como implementar deflection de chamados com IA e reduzir drasticamente seus custos operacionais. O crescimento do atendimento digital trouxe um problema estrutural para empresas de todos os portes. O volume de chamados aumenta mais rápido do que a capacidade de contratação de equipes humanas. Isso gera um efeito direto: custos operacionais crescentes e filas […]
Omni Business: Conheça a Plataforma Multicanal para PMEs
Descubra como o Omni Business revoluciona o atendimento ao cliente para PMEs, integrando canais de comunicação e impulsionando a fidelização de clientes.
4 simples canais digitais que irão melhorar seu atendimento ao cliente
Deseja encontrar soluções simples e eficazes para melhorar o atendimento ao cliente do seu negócio? Não procure mais! Neste artigo, apresentamos os 4 canais digitais que irão transformar a forma como você se relaciona com seus clientes.
Atendimento Multicanal: Como decidir em quais canais digitais investir
Você já se deparou com a seguinte questão: como oferecer um atendimento eficiente e abrangente aos seus clientes em um mundo cada vez mais digital?
A importância das métricas no atendimento ao cliente multicanal
Você está maximizando o potencial do atendimento multicanal? Descubra como métricas eficazes podem impulsionar a satisfação do cliente e o sucesso empresarial!
Satisfação Garantida: atendimento multicanal eficiente no Dia dos Namorados
Neste artigo, vamos explorar a importância do atendimento multicanal no Dia dos Namorados e apresentar uma solução que irá transformar a forma como você se comunica com seus clientes. Afinal, sabemos que a demanda nessa época do ano aumenta consideravelmente e as expectativas dos consumidores são altas.
ChatGPT e Omni Business a revolucionária combinação de inteligência artificial para o atendimento ao cliente
Você já se perguntou como a combinação do ChatGPT com o Omni Business pode solucionar os principais desafios do atendimento ao cliente e transformar completamente a experiência dos seus consumidores? Conheça a mais nova integração do ChatGPT com o Omni Business: a revolucionária combinação que está transformando o atendimento ao cliente.
Guia passo a passo: como atender os clientes em múltiplos canais digitais
Se você deseja impulsionar a satisfação do cliente, fortalecer sua marca e aumentar a fidelidade dos seus clientes, este guia é para você. Vamos explorar juntos as melhores práticas e estratégias para atender os clientes em múltiplos canais digitais.