SAC 3.0 e o papel dos Agentes Autônomos de IA na era digital
O SAC 3.0 representa uma evolução significativa nos canais de atendimento, incorporando Inteligência Artificial, agentes autônomos e processos omnichannel para elevar a satisfação do cliente a novos patamares. Neste artigo, vamos contextualizar essa evolução e mostrar como o seu negócio pode se beneficiar desse modelo. Continue lendo! 1. A Evolução do SAC: do 1.0 ao […]
Agentes Autônomos de IA: O futuro do atendimento
Você percebe que seu atendimento atual não acompanha a demanda? Se está enfrentando dificuldades para reduzir filas de espera, responder rapidamente e ainda manter a qualidade do suporte, saiba que essa é uma dor comum em muitas empresas. Entretanto, há uma solução cada vez mais acessível e eficaz: os agentes autônomos de IA. Neste artigo, […]