Construindo o futuro empresarial: colocando o cliente no coração da inovação e do crescimento
Publicado em: Revista Empresário Digital em 10/07/2024 Autor: Douglas Torres Ao repensar o futuro empresarial, e o papel do cliente em sua estratégia de inovação, questione-se: como isso poderia redefinir suas metas empresariais e acelerar seu progresso no mercado? Este enfoque permite não somente atender, mas prever e superar as expectativas dos seus clientes. Diante […]
Interação médico-paciente: futuro da saúde está a uma mensagem
Fonte: Medicina S/A Por: Douglas Torres em 04/07/22 À medida que a saúde se torna centrada no paciente, fornecer experiências personalizadas e satisfatórias é uma das principais prioridades dos profissionais de saúde. Mas, para proporcionar esse tipo de experiência, muitas vezes é necessário investir em novas tecnologias. E essa transformação digital precisa atender a uma […]
Paixão pelo litoral de SP faz empreendedor surfista adotar cidade para gerar empregos
Paixão pelo litoral de SP faz empreendedor surfista adotar cidade para gerar empregos Fonte: A Tribuna Autor: Stevens Standke – 08/05/2022 É inspirador ver o quanto Douglas Torres ama Peruíbe. Detalhe: o empreendedor de 38 anos não nasceu na cidade e, sim, em São Paulo. Porém, em 1999, ele se mudou para o município da […]
Startups devem buscar investimento? Nem sempre.
Podcast com Douglas Torres (CEO Yup Chat) 🟣 NA MÍDIA: Podcast Inspire – by Zoho #EP031 Os empreendedores, de maneira geral, costumam buscar investimentos externos, pois reconhecem que essa é uma estratégia essencial para acelerar o crescimento de seus negócios. Por outro lado, existem empresas que optam por escolher um caminho diferente: priorizam o crescimento […]
Data-driven experiência do consumidor é fonte de dados
A jornada de compra do consumidor permite que marcas conheçam seu público-alvo. Fonte: Terra Autor: Douglas Torres | 11/04/2022 Criar uma experiência memorável ao consumidor não é tarefa fácil. Independente da área de atuação de uma empresa, oferecer toda atenção à jornada do cliente é fundamental. Quando o assunto é varejo, o tema se torna […]
Evolução do SMS: omnichannel ganha novas características para atender ao consumidor
Por Douglas Torres, CEO e fundador da Yup Chat Fonte: ABC da Comunicação Autor: Artigos Especiais da Comunicação | 11/01/2022 O novo comportamento do consumidor exige que as marcas estejam mais antenadas, dediquem cada vez mais atenção às suas demandas e esteja sempre acima das expectativas dos clientes. Para isso, uma comunicação assertiva é um […]
O que é um chatbot? Entenda como esse robô pode ajudar
Descubra o que é um chatbot; tecnologia que permite automatizar conversas e aliada das empresas no relacionamento com o cliente Fonte: Tecnoblog Por: Janaína Dantas em 2021 O chatbot é um software criado para simular uma interação humana em chats e aplicativos de mensagens como o Facebook e o Telegram. O uso dessa tecnologia tem ganhado o coração das empresas por oferecer […]
5 principais tendências para atendimento ao cliente 2022
*Por Douglas Torres Fonte: Startupi 06/01/22 2021 foi um ano de grandes desafios para as empresas brasileiras, especialmente quando o assunto é gerar uma experiência ao cliente marcante. A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor, instabilidade nas redes sociais causou prejuízo para milhares de PMEs, o e-commerce bateu recordes de faturamento… E, […]
Santa Casa confirma consultas com Yup Chat
Santa Casa de São Paulo adotou o SMS Yup Chat para comunicação entre pacientes e colaboradores. Confira a noticia. Fonte: Baguete Por: Luana Rosales | 20/12/21 A Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, maior hospital filantrópico da América Latina, acaba de contratar a solução da Yup Chat, plataforma paulista de marketing por conversação, para […]