5 razões para usar um chatbot bancário para atendimento ao cliente
O uso de chatbots bancários está crescendo rapidamente devido à sua conveniência, custo-benefício, precisão, escalabilidade e segurança. Essa tecnologia está mudando a maneira como diversas empresas interagem com seus clientes e deve se tornar parte integrante de qualquer instituição financeira. Prevê-se que, até 2024 os gastos do consumidor por meio de chatbots em todo o […]
As principais estatísticas de Chatbot para atendimento omnichannel em 2023
Prevê-se que os chatbots sejam um dos canais de atendimento ao cliente mais populares em 2023. Eles oferecem uma maneira conveniente e econômica de oferecer atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, com o mínimo de intervenção humana. Este artigo irá explorar as principais estatísticas do chatbot […]
O que é ChatGPT? Conheça o chatbot de IA que responde a quase todas as perguntas
ChatGPT é um software desenvolvido pela OpenAI, um chatbot que usa IA para conduzir conversas com os usuários. Conheça mais sobre o bot que viralizou nas últimas semanas. Neste post, abordaremos os seguintes pontos: ➤ O que é ChatGPT? ➤ Quem financia o ChatGTP? ➤ Que tipo de perguntas pode fazer para o ChatGPT? ➤ […]
Net Promoter Score: o que é NPS e como medir a lealdade e a satisfação do cliente?
Se você está se perguntando o que é o NPS, bem, aqui está sua chance. É uma das métricas mais importantes para rastrear e medir a satisfação e a fidelidade do cliente. O NPS é uma maneira fácil de descobrir se os clientes realmente gostam do seu negócio. Tem uma pontuação máxima e é incrivelmente […]
4 maneiras de interagir online com os clientes durante a Copa do Mundo FIFA
Dezenas de milhões de torcedores de futebol de todo o mundo assistirão aos jogos deste mês, então o que você pode fazer para divulgar seu negócio? A Copa do Mundo da FIFA é o evento esportivo mais assistido do mundo. Atrai bilhões de espectadores e pode ser uma grande oportunidade para as marcas interagirem com […]
E-commerce: como aumentar as vendas com o marketing da Copa do Mundo FIFA
Você que tem um e-commerce está procurando maneiras de aumentar as vendas durante a Copa do Mundo? Confira 5 dicas fáceis! Você que tem um e-commerce está procurando maneiras de aumentar as vendas? Confira estas 5 táticas de marketing fáceis e eficazes para a Copa do Mundo da FIFA que já começou! A Copa do […]
6 dicas de como escrever mensagens profissionais de chat comercial
Já pensou em usar chat comercial no seu negócio? Se não, agora é a hora. Eles não são mais apenas para empresas de tecnologia e inovação, eles são obrigatórios para todos os negócios que desejam ter sucesso. Muitas empresas estão se beneficiando da eficiência do chat comercial, incluindo e-commerces, lojas de varejo, academias, centros médicos […]
5 motivos pelos quais sua empresa precisa de suporte por chat
Você sabia que o chat ao vivo pode economizar 77% do tempo respondendo às perguntas dos clientes, resultando em um índice de satisfação do cliente de 73%? Hoje, os aplicativos de chat ao vivo são considerados o meio mais satisfatório de comunicação com uma empresa. À medida que o setor de atendimento ao cliente evolui, […]
4 recursos de atendimento ao cliente obrigatórios para lojas de e-commerce
Você tem uma loja de e-commerce de sucesso, mas tem dificuldade em oferecer uma excelente experiência de atendimento ao cliente ou não consegue gerenciar todos os canais digitais do seu negócio? Se você tem um ótimo produto, sabe como colocá-lo na frente dos clientes, agora é hora de melhorar seu jogo. Continue lendo e descubra […]