E-commerce e Varejo: como criar campanhas inteligentes para vender mais no Natal
Todo mundo sabe que o Natal é uma época crucial. O fluxo de caixa é rei e, se você não conseguir as vendas necessárias durante esse período, será um caminho desafiador para o próximo ano. Descrições de produtos, campanhas de marketing, atendimento ao cliente exclusivo e ofertas precisam estar sincronizados com as necessidades do cliente […]
Omnichannel para Turismo e Hotéis: 4 benefícios da automação de atendimento no turismo
O turismo é uma indústria competitiva e os consumidores de hoje são inconstantes, exigentes e sempre querem mais. Acompanhar todas as suas demandas não é fácil. As estratégias de atendimento ao cliente omnichannel ajudam as empresas a se manterem competitivas, oferecendo a melhor experiência possível, adaptada às necessidades de cada cliente. O guia completo do […]
4 maneiras de interagir online com os clientes durante a Copa do Mundo FIFA
Dezenas de milhões de torcedores de futebol de todo o mundo assistirão aos jogos deste mês, então o que você pode fazer para divulgar seu negócio? A Copa do Mundo da FIFA é o evento esportivo mais assistido do mundo. Atrai bilhões de espectadores e pode ser uma grande oportunidade para as marcas interagirem com […]
Agência de Viagens: como oferecer a melhor experiência ao cliente em todos os canais?
O mercado de viagens B2C e B2B está cada vez mais competitivo. Como se manter no topo do jogo e atrair novos clientes? Cada vez mais agências de viagens estão adotando tecnologias digitais e implementando estratégias omnichannel centradas no cliente. Descubra como isso pode ajudar sua agência a conquistar novos clientes, aumentar a receita e […]
Black Friday e Cyber Monday: 4 estratégias de marketing para aumentar suas vendas
Já sabe como aumentar as vendas da Black Friday e Cyber Monday neste final de semana? O que você faria se estivesse competindo com mais de 200 outras marcas em seu nicho? Como você atrairia seu público-alvo se eles fossem bombardeados com anúncios e materiais de marketing durante todo o fim de semana? Como você […]
Como se comunicar com os clientes durante a Copa do Mundo da FIFA
As empresas não podem ignorar a Copa do Mundo, mas não sabem o que fazer e como interagir com seus clientes durante o evento. A Copa do Mundo é um fenômeno global, acontecendo apenas uma vez a cada quatro anos. Este ano começa em 20 de novembro e muitas grandes empresas estarão pontuando sua estratégia […]
Ofereça suporte por chat online na Black Friday e Cyber Monday e aumente suas vendas
Black Friday e Cyber Monday chegaram e você se depara com um grande desafio: como manter seus clientes satisfeitos e aumentar as vendas sem esgotar sua equipe de suporte ao cliente? Muitas empresas estão com um sistema de varejo ultrapassado e as soluções de tamanho único não conseguem acompanhar o ritmo. Como varejista de e-commerce, […]
6 dicas de como escrever mensagens profissionais de chat comercial
Já pensou em usar chat comercial no seu negócio? Se não, agora é a hora. Eles não são mais apenas para empresas de tecnologia e inovação, eles são obrigatórios para todos os negócios que desejam ter sucesso. Muitas empresas estão se beneficiando da eficiência do chat comercial, incluindo e-commerces, lojas de varejo, academias, centros médicos […]
5 motivos pelos quais sua empresa precisa de suporte por chat
Você sabia que o chat ao vivo pode economizar 77% do tempo respondendo às perguntas dos clientes, resultando em um índice de satisfação do cliente de 73%? Hoje, os aplicativos de chat ao vivo são considerados o meio mais satisfatório de comunicação com uma empresa. À medida que o setor de atendimento ao cliente evolui, […]