Hospitais, clínicas e consultórios: como usar as mensagens para o cuidado da saúde e bem-estar
O atendimento ao paciente deve ser a prioridade número um para todos os setores de saúde. Descubra como você pode usar as mensagens para o cuidado da saúde e bem estar dos seus pacientes. Você como profissional da saúde, sabe como a perda de compromissos pode ser frustrante. As faltas e atrasos não apenas perdem […]
Saiba as principais tendências de atendimento ao cliente
Novas tendências de atendimento ao cliente surgem a todo momento, acompanhá-las pode parecer um grande desafio. Para marcas que se empenham em fornecer experiências positivas para a solução do cliente, reconhecer o cenário atual do comportamento do consumidor, bem como as expectativas de experiência de atendimento ao cliente, é fundamental. Para isso, compilamos as principais […]
Estratégia multicanal: como melhorar a experiência do cliente
Para melhorar a experiência do cliente hoje, é preciso criar estratégias atraentes que combinem os dois mundos – físico e digital. Por que isso é importante para o seu negócio? Os clientes multicanal gastam de duas a quatro vezes mais que os clientes de um único canal. Uma estratégia multicanal pode ajudá-lo a criar a […]
Retenção de Clientes | principais estratégias para fidelizar clientes pós-venda
Quando foi a última vez que você usou estratégias para reter os clientes e mantê-los satisfeitos? Se você ainda não usou estratégias para retenção dos clientes no pós venda, este é um ótimo momento! Reter seus clientes existentes e mantê-los satisfeitos é a maneira mais econômica de impulsionar seus negócios, mesmo que utilize pequenas estratégias […]
Inteligência Artificial: saiba tudo sobre a realidade em atendimento ao cliente
A inteligência artificial contribui muito para o setor de atendimento ao cliente. A forma como as empresas interagem com os clientes estão sendo fortemente influenciadas por essa tecnologia. Google, Facebook, Netflix e muitas outras usam soluções de inteligência artificial para atender cada vez mais as expectativas dos usuários. A inteligência artificial está cada vez mais […]
O que é e como fazer um atendimento ao cliente nota 10
Você deixa os seus clientes felizes, a ponto deles recomendarem o seu serviço ou produtos a outras pessoas? Um excelente atendimento ao cliente pode influenciar a receita e a reputação da sua empresa. Confira neste artigo o que é o atendimento ao cliente e 6 dicas para fazer um atendimento nota 10. Vamos lá?! O […]
5 tendências tecnológicas em 2021 para o seu negócio
Observar as tendências tecnológicas em 2021 é mais do que ajudar a sua empresa a se reinventar em tempos difíceis. É uma maneira de preparar o seu negócio com ferramentas e softwares eficazes, que possam responder rapidamente às demandas de mudanças do mercado e melhorar a experiência do seu cliente. Não importa o tamanho da […]
Confira como o PIX pode ajudar a sua empresa
PIX começa a operar 100% nesta segunda-feira 16/11, confira como o sistema de pagamento instantâneo do Brasil pode ajudar a sua empresa. O meio de pagamento eletrônico do Brasil foi criado pelo Banco Central para atender uma demanda crescente por pagamentos instantâneos e soluções cada vez mais digitais. O PIX inicia uma transformação significativa na […]
PIX para E-commerce: porque sua loja precisa dele
PIX novo sistema brasileiro de pagamentos instantâneos do Banco Central. À medida que for implementado no Brasil em 16 de novembro, poderá beneficiar grandemente o seu negócio, ajudando você a oferecer as melhores experiências de compra, melhorar o fluxo de caixa e acelerar suas operações. Com o PIX é possível realizar transferências e pagamentos instantâneos […]