Como fornecer o melhor atendimento ao cliente no Instagram Messaging?
Você está sobrecarregado com o número de mensagens no Instagram? Simplifique o atendimento ao cliente com o Instagram Messaging. Neste artigo abordaremos como você pode fornecer o melhor atendimento usando a plataforma de mídia social mais popular para empresas. Vamos! O Instagram é uma plataforma de mídia social que vem ganhando popularidade nos últimos anos. […]
Guia definitivo para oferecer suporte em vários canais digitais
Os canais digitais mudaram a forma como fazemos negócios. Não podemos mais ignorá-los e não podemos ter sucesso sem eles. A experiência do cliente tornou-se cada vez mais importante à medida que o mundo digital assumiu o controle. As empresas começaram a perceber que precisam estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, […]
Contact Center Multicanal: o que é e como eles ajudam as empresas
Você sabia que Omni Business é uma plataforma única para todas as suas necessidades de comunicação de clientes e prospects? Omni Business da Yup Chat oferece uma variedade de canais para alcançar seu público, como mensagens, bate-papos, e-mails, mídias sociais e muito mais. Reserve agora um tempo conosco e leia este artigo para descobrir como […]
Cobrança de Inadimplentes: como melhorar o atendimento de cobrança
São 689 milhões de nomes negativados em todo o país. O Brasil alcançou o maior número de inadimplentes desde o início da série histórica. De acordo com dados divulgados pela Serasa Experian. É desafiador acompanhar os últimos desenvolvimentos no setor de cobrança de dívidas, que se tornou um negócio diversificado e acelerado. Algumas das perguntas […]
15 exemplos de mensagens de WhatsApp Marketing para a Black Friday
A temporada da Black Friday é sempre um grande momento de promoções e descontos. E este ano, varejistas e sites de e-commerce estão olhando para API do WhatsApp como o canal perfeito para alcançar seu público. Neste artigo, listamos algumas das melhores mensagens de marketing do WhatsApp para a Black Friday. O que torna API […]
Google Messages: como iniciar uma conversa a partir de uma pesquisa do cliente
Guia de mensagens do Business Messages – conecte-se com os clientes por meio das mensagens comerciais do Google. Saiba como usar o Business Messages do Google para fornecer uma maneira conveniente para seus clientes entrarem em contato com você em tempo real, sem sair da página de resultados da pesquisa Google ou visitar seu website. […]
Conheça as melhores práticas para suporte de mídia social e atendimento ao cliente
Sabia que a forma como o atendimento ao cliente é feito nas redes sociais é uma experiência personalizada que aproveita os recursos específicos da plataforma? As mídias sociais são destinadas ao compartilhamento, networking e interação mais ampla, o que significa que elas diferem significativamente de outros canais como mensagem, e-mail, chat ou telefone. Neste artigo, […]
Como encantar os clientes e gerar fidelização
Deseja conquistar seus clientes? Em um ambiente competitivo, a satisfação do cliente é tudo o que importa. Nem sempre é fácil, mas é possível encantá-los e mantê-los satisfeitos. Nesta postagem do blog, compartilharemos 5 maneiras de encantar os clientes e fidelizá-los. Os clientes sempre foram uma parte essencial de qualquer organização, independentemente do seu tamanho. […]
Conheça os principais recursos da plataforma multicanal Omni Business
Omni Business é uma plataforma que ajuda as empresas a crescer, fornecendo-lhes todas as ferramentas de que precisam para ter sucesso online. Possui uma ampla gama de recursos que podem ajudá-lo em seus empreendimentos comerciais. Por que você deve usar uma plataforma multicanal para o seu negócio? O mundo está mudando, assim como as formas […]