Jornada do Cliente Digital: Solução Multicanal Sob Medida
Imagine um mundo onde as empresas que ainda não abraçaram a jornada do cliente digital estão à beira de perder sua fatia de mercado. Isso não é uma suposição, é uma realidade alarmante.
O Grande Varejo no Brasil
Por: Alberto Serrentino. Os dados do Ranking das 300 Maiores Empresas do Varejo Brasileiro permitem análises relevantes para entender…
Jornada do Cliente Digital: Potencializando as Comunicações com Chatbots
Publicado em 28 de set. de 2023 LinkedIn Yup Chat E se fosse possível garantir que seus clientes recebessem respostas rápidas e precisas a qualquer momento? Hoje em dia, isso é mais simples do que você imagina. No entanto, reflita por um momento: em um passado não tão distante, a única alternativa era esperar por um […]
Jornada do Cliente Digital: Da Descoberta à Conversão
Publicado em 22 de set. de 2023 LinkedIn Yup Chat A tecnologia está avançando a uma velocidade impressionante, desafiando a capacidade da sociedade de acompanhar esse ritmo. Há apenas trinta anos, os computadores eram uma novidade distante para a maioria das pessoas. Hoje, podemos reservar viagens, pedir um carro e alugar acomodações com apenas alguns […]
Jornada do Cliente Digital: Múltiplos Canais Digitais para uma Abordagem Personalizada
Publicado em 14 de set. de 2023 LinkedIn Yup Chat Em um mundo onde as empresas se comunicam com os clientes através de uma multiplicidade de canais, surge um desafio: será que essa abordagem dispersa faz sentido? Consolidar todas essas interações em uma única plataforma poderia proporcionar uma gestão mais eficiente e, por consequência, uma experiência […]
WhatsApp no Brasil: confira os dados mais recentes da pesquisa Mobile Time/Opinion Box
WhatsApp no Brasil: confira os dados mais recentes da pesquisa Mobile Time/Opinion Box Com Fernando Paiva, editor do Mobile Time.
Jornada do Cliente Digital: Soluções Avançadas de Atendimento Multicanal
Adaptar-se a essa nova realidade não é mais uma opção, mas uma questão crítica para a sobrevivência no atual cenário empresarial. O cliente contemporâneo não é simplesmente um comprador, é um indivíduo com necessidades, desejos e expectativas que merecem não apenas ser ouvidos, mas verdadeiramente compreendidos.
Jornada do Cliente Digital: Economia com o Omni Business no Suporte ao Cliente
Você já parou para pensar sobre o impacto da jornada do cliente digital na economia da sua empresa? A jornada do cliente vai além de atender às necessidades, é sobre otimizar recursos para obter eficiência e resultados financeiros sólidos. Continue lendo….
Jornada do Cliente Digital: Múltiplos Canais Digitais Melhoram a Satisfação do Cliente
Publicado em 24 de ago. de 2023 LinkedIn Yup Chat Você já imaginou como a experiência do cliente pode ser completamente transformada através de uma jornada digital inovadora? E se eu lhe dissesse que a chave para impulsionar a satisfação do cliente está na utilização inteligente de múltiplos canais digitais? Neste artigo, mergulharemos em como essa […]