Agentes Autônomos de Investimentos | Yup Talks
No décimo sexto episódio do Yup Talks, recebemos Daniel Meira, especialista com 12 anos de experiência no mercado financeiro, para um bate-papo revelador sobre “Como os AAI (Agentes Autônomos de Investimentos) afetam o mercado?”. Esse episódio especial foi gravado diretamente do CONAREC 2024 e mergulha no universo dos Agentes Autônomos de Investimentos (AAI), trazendo insights […]
Pós-venda automatizado com IA: Como reter e fidelizar os clientes
Quer melhorar o relacionamento com seu cliente após a compra? Um pós-venda automatizado com IA pode ser a chave para a retenção, indo além da qualidade do produto ao garantir suporte eficiente e um relacionamento contínuo. Muitas empresas perdem clientes porque não mantêm contato após a compra, deixando de oferecer suporte, atualizações e oportunidades de […]
IA no atendimento em redes sociais: Como evitar reclamações
Você sabia que 72% dos clientes esperam receber uma resposta dentro de 30 minutos após o primeiro contato? As redes sociais se tornaram um dos principais canais de atendimento ao cliente. Um elogio pode se transformar em uma oportunidade de fidelização, enquanto uma reclamação mal gerida pode gerar uma crise de reputação. Mas como garantir […]
Como alcançar a maturidade em CX? | Yup Talks
No décimo quinto episódio do Yup Talks, recebemos Celso Tonet, Diretor de Experiência do Cliente na Claro Brasil, para um bate-papo sobre “Como alcançar a maturidade em Customer Experience?” Esse episódio especial foi gravado diretamente do CONAREC 2024 e traz uma conversa essencial para quem quer entender como aprimorar a experiência do cliente e transformar […]
Central de ajuda autônoma: Como diminuir tickets repetitivos
Como uma central de ajuda autônoma reduz tickets repetitivos? Se sua equipe de suporte gasta horas todos os dias respondendo as mesmas dúvidas e resolvendo problemas simples, está na hora de adotar uma central de ajuda autônoma alimentada por IA. Com uma base de conhecimento estruturada e assistentes virtuais inteligentes, sua empresa pode automatizar respostas […]
Inteligência Artificial: Tecnologia que Transforma Negócios
Inteligência artificial, a tecnologia que está revolucionando o mercado! Descubra como otimizar processos e gerar resultados incríveis. Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) tem sido um dos maiores motores de inovação no mundo dos negócios. Mas o que exatamente é essa tecnologia, e como ela pode ajudar empresas de diferentes tamanhos a se destacarem […]
E-mail Marketing com IA: 3 estratégias para retenção e reativação
Você sabia que existe uma grande diferença entre e-mail marketing e e-mail marketing com IA? Muitos acreditam que o e-mail marketing perdeu sua relevância, mas a verdade é que ele continua sendo um dos canais mais eficazes para retenção e fidelização de clientes. A diferença? Personalização e automação inteligente. Com o uso de inteligência artificial […]
IA no Agronegócio: Como otimizar atendimento e gestão rural
Você sabia que o agronegócio também pode se beneficiar da inteligência artificial? O agronegócio é um dos setores mais estratégicos da economia brasileira, mas enfrenta desafios operacionais que podem ser resolvidos com inteligência artificial (IA) e atendimento omnichannel. Seja na gestão de insumos, na comunicação com distribuidores ou no suporte a produtores rurais, a IA […]
Experiência do Cliente: Varejo Sem Fronteiras | Yup Talks
No décimo quarto episódio do Yup Talks, recebemos Ted Santos, Diretor de Gestão e Atendimento ao Cliente do Grupo Casas Bahia, para um bate-papo sobre “Experiência do Cliente: Varejo Sem Fronteiras”. Esse episódio especial foi gravado diretamente do CONAREC 2024 e traz uma conversa sobre inovação, experiência do cliente e os desafios do varejo em […]