Estratégias de Customer Experience: Como Elevar a Experiência do Cliente
A experiência do cliente (Customer Experience ou CX) é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer negócio. Um cliente satisfeito não apenas retorna, mas também se torna um defensor da marca, promovendo-a para outros. Entretanto, aí está o desafio: como criar uma estratégia de Customer Experience eficaz em um mundo cada vez […]
Creator Economy – Entre Algoritmos e Propósitos. Com Victor Cabral | Yup Talks
No Yup Talks dessa semana, recebemos Victor Cabral, um dos maiores nomes da Creator Economy no Brasil, para um papo sobre como influenciadores, marcas e algoritmos estão moldando o futuro do marketing digital. No sétimo episódio do podcast, Victor compartilhou sua expertise sobre o impacto da Creator Economy e como é possível equilibrar o uso […]
Como a IA pode reduzir abandono de carrinho em moda e vestuário
Sua loja de moda online sofre com abandono de carrinho? Você investe em marketing digital, atrai clientes para o seu e-commerce de moda, mas quando eles chegam ao checkout… simplesmente somem? O abandono de carrinho é um dos maiores desafios do varejo online de moda. Segundo o Mailchimp, 70% dos clientes adicionam produtos ao carrinho, […]
Qual a Parte “Legal” de Empreender? Com Adrianna Hilsdorf | Yup Talks
No Yup Talks dessa semana, recebemos Adrianna Hilsdorf, advogada, mentora e especialista em startups, para um papo sobre um dos aspectos mais importantes, mas muitas vezes negligenciados, do empreendedorismo: a parte “legal” de empreender. No sexto episódio do podcast, Adriana compartilhou sua vasta experiência e explicou como uma boa estruturação jurídica pode ser o diferencial […]
Indústria 4.0 e Omnichannel: Conexão entre fábrica e cliente
Você sabia que a Indústria 4.0 vai além da automação de máquinas? Muitas empresas industriais já adotaram tecnologias avançadas para automatizar processos produtivos, mas poucas exploram o potencial da Indústria 4.0 para conectar a fábrica diretamente ao cliente. Com a integração do omnichannel, fábricas podem melhorar a comunicação B2B e B2C, garantindo eficiência operacional, visibilidade […]
Jornada do cliente: o que é, quais as etapas e importância de mapeá-la?
A jornada do cliente é o caminho que o consumidor percorre desde o primeiro contato com uma marca até a conclusão da compra (e até além disso). Compreender essa jornada é fundamental, pois permite que a empresa crie uma experiência mais personalizada e eficiente. Isso não só aumenta as chances de conversão, mas também fortalece […]
Como Investidores Anjos Dão Asas às Startups? Com Orlando Cintra | Yup Talks
No Yup Talks desta semana, recebemos Orlando Cintra, fundador e CEO do BR Angels, para um bate-papo direto e poderoso sobre o impacto dos investidores anjos no sucesso das startups. Com mais de 20 anos de experiência em Gestão, Negócios, Inovação e Tecnologia, Orlando explicou como esses investidores vão muito além do capital – oferecendo […]
Fim das filas: IA para autoatendimento em restaurantes e food service
Cansado de ver clientes desistindo por conta de filas? Se o seu restaurante ou operação de food service enfrenta longas filas, atrasos no atendimento e clientes insatisfeitos, é hora de transformar sua experiência com tecnologia. IA para autoatendimento em restaurantes! A inteligência artificial (IA) e o autoatendimento estão revolucionando o setor, permitindo que pedidos sejam […]
Como Potencializar Sua Íntima Verdade? Com Dani Restum | Yup Talks
No Yup Talks dessa semana, tivemos uma conversa reveladora com Dani Restum, fundadora da Secrets Lounge, que trouxe uma abordagem única sobre como explorar e potencializar nossa íntima verdade. Esse episódio, cheio de insights e reflexões, vai te ajudar a entender como a moda íntima pode ir além do estilo e se tornar uma expressão […]