IA no Dia do Cliente: Saiba como fidelizar e encantar
Quer surpreender seu público no Dia do Cliente? O Dia do Cliente é uma das melhores oportunidades do ano para fortalecer o relacionamento com o seu público e demonstrar gratidão. Mas será que apenas enviar um desconto ou um e-mail genérico faz sentido em 2025? Não mais. A IA pode transformar essa data especial em […]
Como otimizar sua equipe de Call Center com IA e atendimento híbrido
Seu call center está sobrecarregado e caro? O atendimento ao cliente é uma peça-chave para o sucesso das empresas, mas muitos call centers enfrentam sobrecarga operacional, custos elevados e baixa eficiência. Com um volume crescente de chamadas e a necessidade de oferecer respostas rápidas e personalizadas, muitas empresas já perceberam que a inteligência artificial (IA) […]
Whatsapp Business X Whatsapp API: Qual a Diferença?
Descubra as diferenças entre WhatsApp Business x WhatsApp API e escolha a melhor opção para o seu negócio! O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais usados no mundo, mas você sabia que existem três versões diferentes dele? Cada uma foi criada para um tipo específico de uso. Se você já ficou em dúvida […]
Plataforma Omnichannel: conheça os principais critérios de escolha em 2025
Está em dúvida sobre qual plataforma omnichannel escolher? O atendimento ao cliente e a experiência do consumidor nunca foram tão importantes para o sucesso das empresas. Com a crescente demanda por interações fluidas e personalizadas, muitas organizações já adotaram soluções omnichannel para unificar seus canais de atendimento e otimizar a comunicação com clientes. Mas com […]
Indústria 4.0 e Omnichannel: Conexão entre fábrica e cliente
Você sabia que a Indústria 4.0 vai além da automação de máquinas? Muitas empresas industriais já adotaram tecnologias avançadas para automatizar processos produtivos, mas poucas exploram o potencial da Indústria 4.0 para conectar a fábrica diretamente ao cliente. Com a integração do omnichannel, fábricas podem melhorar a comunicação B2B e B2C, garantindo eficiência operacional, visibilidade […]
Fim das filas: IA para autoatendimento em restaurantes e food service
Cansado de ver clientes desistindo por conta de filas? Se o seu restaurante ou operação de food service enfrenta longas filas, atrasos no atendimento e clientes insatisfeitos, é hora de transformar sua experiência com tecnologia. IA para autoatendimento em restaurantes! A inteligência artificial (IA) e o autoatendimento estão revolucionando o setor, permitindo que pedidos sejam […]
RH com IA: recrutamento e seleção inteligente
Sua equipe de recrutamento e seleção está sobrecarregada? Você sente que o processo de recrutamento da sua empresa está lento, burocrático e caro? Encontrar o candidato ideal pode ser um grande desafio quando os métodos tradicionais não acompanham o volume e a complexidade do mercado de trabalho atual. Mas e se fosse possível automatizar a […]
Estratégia de conteúdo Omnichannel: A era da conexão total
Seus conteúdos estão desconectados? Aprenda como sincronizar campanhas e gerar resultados mais sólidos com o omnichannel. Em um momento onde o público transita por diversos canais — redes sociais, e-mails, sites, apps, pontos de venda físicos — entregar uma mensagem única e eficaz se torna cada vez mais desafiador. Este artigo vai mostrar como estruturar […]
Omnichannel e IA: Como integrar todos os canais de comunicação
Sua empresa está perdendo clientes por falta de conexão nos canais?Entenda como o Omnichannel potencializado pela IA resolve esse gargalo. Quando os consumidores transitam entre diferentes canais — SMS, e-mail, redes sociais, WhatsApp — eles esperam a mesma qualidade de atendimento e uma experiência sem rupturas. No entanto, muitas empresas ainda lidam com processos desconexos, […]