Disparo RCS: o que é, como funciona e por que aderir?
Introdução Nos últimos anos, as empresas passaram a buscar canais de comunicação que unissem escala, interatividade e mensuração de resultados. Nesse contexto, o disparo RCS ganhou protagonismo por oferecer uma experiência muito mais rica do que o SMS tradicional, sem exigir que o cliente instale aplicativos adicionais. Essa solução passou a ser vista não somente […]
Chat RCS é seguro? Descubra os principais mecanismos que garantem sua proteção
Introdução Muitas pessoas se perguntam: chat RCS é seguro? Com a popularização dessa tecnologia de mensagens, que promete substituir o SMS tradicional com recursos mais avançados, a segurança se torna uma preocupação legítima. Afinal, ao trocar informações pessoais e profissionais, é essencial saber se elas estão protegidas contra invasões, vazamentos e outras ameaças digitais. Se […]
Como enviar mensagem RCS: guia completo
Introdução Um guia de como enviar mensagem RCS é fundamental para modernizar sua interação com o cliente final por meio de canais digitais eficientes. Essa é uma tecnologia liderada pelo Google, evoluindo o SMS tradicional AO permitir o compartilhamento de mensagens interativas, com identidade visual e mais recursos. Pensando nisso, a Yup Chat reuniu o […]
Como saber se a mensagem RCS foi lida? Tire suas dúvidas
Introdução Como saber se a mensagem RCS foi lida? Nos últimos anos, a comunicação por mensagens evoluiu rapidamente e o Rich Communication Services surge como um passo importante nesse processo. Diferente do SMS tradicional, esse padrão amplia as possibilidades de interação. Nesse contexto, saber se a mensagem RCS foi lida se tornou uma dúvida comum. […]
O que é atendimento multicanal e por que aderir a ele?
Introdução Falar sobre o que é atendimento multicanal é discutir adaptação. As empresas já não se comunicam com clientes de uma única forma, e entender esse modelo significa reconhecer que cada pessoa escolhe como, quando e por onde quer ser atendida. Nesse contexto, o atendimento deixa de ser apenas um suporte e passa a fazer […]
Integração da API do WhatsApp: como fazer? Veja dicas!
Introdução O WhatsApp se consolidou como o principal canal de comunicação entre empresas e clientes no Brasil. No entanto, à medida que o volume de mensagens cresce, o uso de soluções simples deixa de ser suficiente para garantir organização, agilidade e qualidade no atendimento. É aqui que surge a integração da API do WhatsApp. Ela […]
Descubra o que são agentes de IA e por que usá-los
Introdução Você já se perguntou o que são agentes de IA e por que eles se tornaram tão relevantes nos últimos anos? Essa dúvida é cada vez mais comum, especialmente diante da rápida evolução da inteligência artificial e do avanço de sistemas capazes de atuar de forma autônoma. Esse conceito está diretamente ligado à automação […]
Funil de vendas para WhatsApp: como estruturar?
Introdução Colocar em prática um funil de vendas para WhatsApp auxilia as empresas que desejam se aproximar do cliente, acelerar decisões e aumentar conversões. Afinal, esse aplicativo se apresenta como um canal direto, pessoal e já presente na rotina das pessoas, reduzindo barreiras de contato e tornando a comunicação mais fluida. Quando bem estruturado, o […]
Como usar um app de mensagem automática no WhatsApp?
Introdução Se você está buscando um app de mensagem automática no WhatsApp para otimizar o atendimento da sua empresa, certamente já percebeu como essa ferramenta pode transformar a forma de se relacionar com clientes. A automação permite às empresas oferecer respostas rápidas, personalizadas e eficientes, sem perder a qualidade no contato. Entre as opções disponíveis […]