Como usar WhatsApp Business API para suporte ao cliente
O WhatsApp lidera a lista dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com dois bilhões de usuários. O WhatsApp revolucionou a forma como as pessoas se comunicam e tem sido bem sucedido em mudar a forma como os empresários interagem com seus clientes. Um de seus sucessos mais visíveis é ter o suporte ao […]
E-commerce: como reduzir o abandono de carrinho e aumentar as conversões?
Você sabia que 69,57% dos carrinhos de compras online são abandonados? Para cada 100 clientes em potencial, 70 deles sairão sem comprar. Está comprovado que carrinhos abandonados podem ter um impacto negativo para as empresas. Milhares de varejistas estão constantemente em busca de soluções sobre como reduzir o abandono de carrinho e resolver esse problema. […]
O guia completo para enviar os principais destinos de férias pelo WhatsApp
Lembra do tempo em que era preciso visitar uma agência de viagens para reservar uma passagem ou planejar férias? Passamos disso para a era das reservas online. Há muitas maneiras de usar o WhatsApp para aumentar o envolvimento dos negócios. A maneira mais rápida de alcançar os clientes é por meio de chats, e você […]
Como melhorar a comunicação com alunos e responsáveis
Mais do que nunca, as instituições de ensino estão adotando novas tecnologias para melhorar a comunicação de seus alunos, e com pais e professores não é exceção! Houve muitas mudanças revolucionárias na educação nas últimas décadas, mas ainda há muito trabalho a ser feito. Um dos aspectos mais importantes na sala de aula moderna é […]
Instituições de Ensino: 5 dicas para aumentar a conversão do seu curso
Tradicionalmente, os esforços de marketing das instituições de ensino têm se concentrado na atração de novos alunos. No entanto, a maioria dos alunos se matricula em um curso por causa de referências boca a boca de seus amigos, familiares e colegas. Esta é a razão pela qual as universidades, centros de ensino e escolas profissionalizantes […]
10 exemplos de mensagens comerciais do Google RCS – Respostas rápidas
Quando se trata de mensagens comerciais, o RCS do Google é inegavelmente o canal essencial que toda empresa precisa para se envolver com seus clientes. Com mais de 1,2 bilhão de usuários ativos, o RCS Business Messaging é uma solução de mensagens segura e altamente escalável. RCS terá 3,8 bilhões de usuários no mundo em […]
Por que você deve escolher o atendimento omnichannel para o seu negócio
30,9% dos clientes relatam que esperam receber um excelente atendimento, enquanto 40,7% esperam uma boa experiência de serviço. Os clientes querem ser ouvidos e atendidos rapidamente. Aguardar um atendimento ou ficar em espera não são mais opções. O cliente de hoje procura por empresas que possam oferecer um excelente atendimento ao cliente. Para quase todos […]
Como construir a satisfação do cliente com estratégias omnichannel
73% das empresas dizem que a satisfação do cliente é sua métrica número um para medir o desempenho do atendimento ao cliente. A satisfação do cliente é a chave para um negócio de sucesso. É uma das principais razões pelas quais as empresas estão investindo em gestão de relacionamento com o cliente. Com uma estratégia […]
Interação médico-paciente: futuro da saúde está a uma mensagem
Fonte: Medicina S/A Por: Douglas Torres em 04/07/22 À medida que a saúde se torna centrada no paciente, fornecer experiências personalizadas e satisfatórias é uma das principais prioridades dos profissionais de saúde. Mas, para proporcionar esse tipo de experiência, muitas vezes é necessário investir em novas tecnologias. E essa transformação digital precisa atender a uma […]