4 recursos de atendimento ao cliente obrigatórios para lojas de e-commerce
Você tem uma loja de e-commerce de sucesso, mas tem dificuldade em oferecer uma excelente experiência de atendimento ao cliente ou não consegue gerenciar todos os canais digitais do seu negócio? Se você tem um ótimo produto, sabe como colocá-lo na frente dos clientes, agora é hora de melhorar seu jogo. Continue lendo e descubra […]
Como fornecer o melhor atendimento ao cliente no Instagram Messaging?
Você está sobrecarregado com o número de mensagens no Instagram? Simplifique o atendimento ao cliente com o Instagram Messaging. Neste artigo abordaremos como você pode fornecer o melhor atendimento usando a plataforma de mídia social mais popular para empresas. Vamos! O Instagram é uma plataforma de mídia social que vem ganhando popularidade nos últimos anos. […]
Guia definitivo para oferecer suporte em vários canais digitais
Os canais digitais mudaram a forma como fazemos negócios. Não podemos mais ignorá-los e não podemos ter sucesso sem eles. A experiência do cliente tornou-se cada vez mais importante à medida que o mundo digital assumiu o controle. As empresas começaram a perceber que precisam estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, […]
Contact Center Multicanal: o que é e como eles ajudam as empresas
Você sabia que Omni Business é uma plataforma única para todas as suas necessidades de comunicação de clientes e prospects? Omni Business da Yup Chat oferece uma variedade de canais para alcançar seu público, como mensagens, bate-papos, e-mails, mídias sociais e muito mais. Reserve agora um tempo conosco e leia este artigo para descobrir como […]
Cobrança de Inadimplentes: como melhorar o atendimento de cobrança
Setor de Cobrança de Inadimplentes: atendimento ao cliente com uma abordagem multicanal, para ter sucesso nas negociações. São 689 milhões de nomes negativados em todo o país. O Brasil alcançou o maior número de inadimplentes desde o início da série histórica. De acordo com dados divulgados pela Serasa Experian. É desafiador acompanhar os últimos desenvolvimentos […]
Assistência Médica: como usar as notificações para melhorar o envolvimento com o paciente
As ferramentas de envolvimento do paciente como as notificações por mensagens são projetadas para ajudar os pacientes a se sentirem mais engajados com seus cuidados e torná-los mais satisfeitos com sua experiência de assistência médica. SMS, RCS, WhatsApp são canais muito relevantes que podem ser usados por hospitais, clínicas e outras organizações de saúde para […]
Di Santinni usa os canais digitais SMS e RCS Google para suas campanhas de marketing
A Di Santinni é uma das marcas mais famosas do mercado calçadista do Brasil, seus esforços de marketing têm uma maneira única de evoluir para acompanhar as novas tendências. Saiba como eles usam as mensagens móveis SMS e RCS Google para se comunicar com seus clientes e envolvê-los em um nível mais pessoal. Se você […]
Eventos: como aumentar o envolvimento dos participantes com o envio de mensagens
Varejistas e lojas de e-commerce lutam para que as pessoas participem de seus eventos de final de ano. Com o aumento das ações de marketing promocionais, fica mais difícil chamar a atenção de um cliente em potencial. Sabia que sua empresa pode estar perdendo clientes porque não oferece um canal de mensagens de texto? Com […]
15 exemplos de mensagens de WhatsApp Marketing para a Black Friday
A temporada da Black Friday é sempre um grande momento de promoções e descontos. E este ano, varejistas e sites de e-commerce estão olhando para API do WhatsApp como o canal perfeito para alcançar seu público. Neste artigo, listamos algumas das melhores mensagens de marketing do WhatsApp para a Black Friday. O que torna API […]