Business Messages: como usar essa e outras ferramentas de atendimento para empresas
Saiba como a nova ferramenta de suporte empresarial Business Messages do Google pode economizar tempo, dinheiro e aumentar a fidelidade do cliente na sua empresa! O Google é o mecanismo de pesquisa mais popular do mundo e, com cerca de 3,5 bilhões de pesquisas feitas por dia e 1,2 trilhão de pesquisas por ano em […]
Instagram Messaging está mudando o atendimento ao cliente em empresas e e-commerce
O Instagram é uma excelente ferramenta para se conectar com os clientes, atrair leads e transmitir a mensagem da marca. Mas, sem as ferramentas certas, pode ser desafiador oferecer uma experiência de atendimento aos clientes em grande escala. Felizmente, o novo recurso Messenger do Instagram ajuda as marcas a transformar conversas em grandes relacionamentos. Continue […]
Atualização do Google: Business Messages para empresas e como integrar com outros atendimentos
Você sabia que com o Business Messages do Google, os clientes podem clicar no botão “Mensagem” apresentado nos resultados da pesquisa do Google para iniciar uma conversa com sua empresa? 35% das pesquisas de produtos começam no Google e 34% das pesquisas “perto de mim” feitas em computadores e tablets resultam em visitas à loja. […]
Telegram para negócios: quais os principais recursos para a sua empresa
Você sabia que o Telegram possui mais de 500 milhões de usuários ativos mensais? Classificado pelo número de downloads, o Telegram está entre as 10 redes sociais mais populares do mundo. É um dos melhores aplicativos de mensageria devido aos seus recursos interativos e fáceis de usar. Também é uma ótima opção para as empresas […]
Reclame AQUI: como integrar as reclamações na minha empresa
Um dos aspectos mais importantes de qualquer negócio é a sua reputação. 94% dos brasileiros acreditam fortemente que o atendimento ao cliente é o segundo atributo mais importante para fechar um negócio com uma marca. É por isso que é importante que as empresas tenham uma boa compreensão das reclamações de seus clientes. Saiba como […]
Yuper Chat: um chat online poderoso para sites de e-commerce
O chat on-line está se tornando uma maneira popular para as empresas de e-commerce fornecerem atendimento ao cliente. É uma maneira rápida e fácil de responder às perguntas dos clientes e resolver seus problemas. E também é uma maneira eficaz de expandir seus negócios. Como uma loja online, uma das maneiras mais poderosas de se […]
Atendimento Multicanal: como inserir em sua empresa
O atendimento multicanal não é um conceito novo no mundo dos negócios. Já existe há anos, mas vem ganhando força com o advento do marketing digital. Com isso, os consumidores têm acesso a cada vez mais canais por meio dos quais podem obter suporte e atendimento sobre produtos, serviços e marcas. Para se manterem competitivas […]
Dia dos Namorados: 3 dicas de marketing para aumentar as vendas no varejo
12 de junho o dia mais romântico do ano ~ o Dia dos Namorados é um dos maiores dias de vendas para os varejistas online. É um dia em que as pessoas estão ansiosas para comprar presentes e passar mais tempo com seus entes queridos. 72% é o número dos entrevistados que pretendem comemorar o Dia […]
Venda mais no Dia dos Namorados com 15 exemplos de mensagens promocional
O Dia dos Namorados é um dos feriados mais populares do mundo. É um dia para celebrar o amor e o romance. Esta data comemorativa tornou-se muito comercializada ao longo dos anos. Porém, é importante que as empresas entendam o que torna o Dia dos Namorados atraente para as vendas e como destacar seu negócio […]