Como otimizar sua equipe de Call Center com IA e atendimento híbrido
Seu call center está sobrecarregado e caro? O atendimento ao cliente é uma peça-chave para o sucesso das empresas, mas muitos call centers enfrentam sobrecarga operacional, custos elevados e baixa eficiência. Com um volume crescente de chamadas e a necessidade de oferecer respostas rápidas e personalizadas, muitas empresas já perceberam que a inteligência artificial (IA) […]
Plataforma Omnichannel: conheça os principais critérios de escolha em 2025
Está em dúvida sobre qual plataforma omnichannel escolher? O atendimento ao cliente e a experiência do consumidor nunca foram tão importantes para o sucesso das empresas. Com a crescente demanda por interações fluidas e personalizadas, muitas organizações já adotaram soluções omnichannel para unificar seus canais de atendimento e otimizar a comunicação com clientes. Mas com […]
IA em Vendas B2B: conheça a aliada na prospecção e follow-up
Perde tempo com prospecção manual e follow-ups intermináveis? Se a sua equipe comercial ainda gasta horas procurando leads e acompanhando clientes sem resposta, está na hora de transformar seu processo de vendas. A inteligência artificial (IA) já é um diferencial competitivo para times de vendas B2B, automatizando a prospecção, priorizando leads qualificados e gerenciando follow-ups […]
Como a IA pode reduzir abandono de carrinho em moda e vestuário
Sua loja de moda online sofre com abandono de carrinho? Você investe em marketing digital, atrai clientes para o seu e-commerce de moda, mas quando eles chegam ao checkout… simplesmente somem? O abandono de carrinho é um dos maiores desafios do varejo online de moda. Segundo o Mailchimp, 70% dos clientes adicionam produtos ao carrinho, […]
Indústria 4.0 e Omnichannel: Conexão entre fábrica e cliente
Você sabia que a Indústria 4.0 vai além da automação de máquinas? Muitas empresas industriais já adotaram tecnologias avançadas para automatizar processos produtivos, mas poucas exploram o potencial da Indústria 4.0 para conectar a fábrica diretamente ao cliente. Com a integração do omnichannel, fábricas podem melhorar a comunicação B2B e B2C, garantindo eficiência operacional, visibilidade […]
Fim das filas: IA para autoatendimento em restaurantes e food service
Cansado de ver clientes desistindo por conta de filas? Se o seu restaurante ou operação de food service enfrenta longas filas, atrasos no atendimento e clientes insatisfeitos, é hora de transformar sua experiência com tecnologia. IA para autoatendimento em restaurantes! A inteligência artificial (IA) e o autoatendimento estão revolucionando o setor, permitindo que pedidos sejam […]
IA para PMEs: por onde começar?
Acredita que a IA está distante da sua realidade de PME? Se você tem uma pequena ou média empresa PME, já deve ter ouvido falar sobre como a IA está revolucionando o mercado. Mas talvez tenha dúvidas como: A verdade é que a IA já não é mais exclusividade de grandes corporações. Atualmente, existem diversas […]
RH com IA: recrutamento e seleção inteligente
Sua equipe de recrutamento e seleção está sobrecarregada? Você sente que o processo de recrutamento da sua empresa está lento, burocrático e caro? Encontrar o candidato ideal pode ser um grande desafio quando os métodos tradicionais não acompanham o volume e a complexidade do mercado de trabalho atual. Mas e se fosse possível automatizar a […]
CRM e IA: como integrar dados para maximizar o relacionamento com o cliente
Se a sua empresa ainda trata a gestão de clientes de forma manual ou com dados desorganizados, você está perdendo oportunidades e, pior, deixando dinheiro na mesa. Continue lendo e entenda! Principais pontos abordados: Por que a sua empresa precisa integrar IA ao CRM? Se a sua empresa ainda trata a gestão de clientes de […]